コミュニケーションに自信がありますか⁉️
一年ぶりの香川出張✨
四国医療専門学校様での集中講義👍
美しい瀬戸大橋や海を眺めつつ参りました
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医療従事者の方々も接客業❗
前半3日間はコミュニケーションとアンガーマネジメントについて✨✨✨
コミュニケーションスキルは
お仕事をしていくうえで大切なもの👍
ですが…
今回の受講生たちの７割を占める方々が
自分のコミュニケーション力に自信がないとおっしゃいました😅💦💦💦
接客業、サービス業に従事しながら
コミュニケーションが苦手という方、意外と多いんですよね💦💦
そんな方々のために、このような講義が必要になるんです😁👍
講義の中ではペアワークを取り入れたり
ご自身のコミュニケーション力をチェックしたり
各々の価値観の違いを知ったり…
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楽しく取り組んでいただきつつも
少しでも実践して活かせるように
色んな気付きを得ていただいています👍
自分と他人とのものさしの違いを知る❗
「聴く」力を養う❗
伝え方を考えて言葉にする❗
ただ講義を受けているだけだと簡単そうに思えることも
いざ実行してみると…
なかなかすぐには上手くいかないもの😅
でも❗
私たち接客業に携わる者として
お客様、患者様など関わる人たちを
笑顔にしてさしあげたいですよね😆
そのために
トレーニングすることも必要⤴️⤴️
言い換えると
自分自身が真摯にトレーニングに取り組めば
コミュニケーションスキルは必ず向上するんです😄✨✨
私はコミュニケーションに自信がない⤵️⤵️
そう思うだけで何も実践しなければ
もちろん、何も向上しないでしょう
でもね…
ほんの少しずつでも
あ、この人はこうするべきって考えを持ってるんだなぁ～とか
じゃあ、こんなふうに伝えてみるといいのかなぁ～とか
こう言い換えてみようかな～とか
相手の気持ちに寄り添いながら
自分の気持ちを表現していくと良いですね💕
極端な言い方をすると…
プライベートでのコミュニケーションて
自分が嫌だと思う人とは付き合わなきゃいいじゃないですか❗
これがお仕事として、社会人として、となると
必ず上下間系が存在するコミュニケーション
相手が支配するコミュニケーションとも言えます❗
それに上手く対処するためには
ある意味、割りきって楽しんでテクニックを活用すると良いと思います☺️👍
だって…
人間ですもの❗好き嫌いもあって当然❗
苦手な人がいても不思議じゃない
全ての人を好きでいる必要もないじゃないですか？
だけどね…
少しだけ見方を変えて…
私、この人のこと好きじゃないけど
この人、こういう所だけは可愛いよね～とか
こんな面だけは良いよね～とか
美点凝視して観察してみると
人付き合いも何だか楽しくなりますよ👍
最後に
香川県はさすが「うどん県」💕
宿泊先の近くだけでも、何軒うどん屋さんがあるのかしら？
毎日、うどん三昧(笑)
これも出張の楽しみのひとつです😆
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2018.9.3〜6
香川県綾歌郡宇多津町
四国医療専門学校にて集中講義
医療従事者のためのコミュニケーションとアンガーマネジメント
